📅 ¿Cuándo estará listo mi pedido?
Los pedidos se preparan y despachan dentro de un plazo aproximado de 1 a 2 días hábiles desde la confirmación de la compra.
Sí. Puedes seleccionar la opción “Retiro en bodega” al comprar. La bodega se encuentra en Macul. Recibirás un correo de confirmación cuando esté listo para retiro.
No aceptamos cancelaciones una vez confirmada la compra, conforme a nuestra Política de Retracto. Todas las ventas son finales, salvo cambios por fallas de fabricación.
Si tu pedido tiene errores o está incompleto, escríbenos a [email protected]. Resolveremos el problema rápidamente.
Envíanos un correo a [email protected] lo antes posible para corregir la dirección antes del despacho.
Depende de la fecha de lanzamiento del fabricante, que puede cambiar sin aviso. Una vez lanzado, tarda aprox. 1 mes en llegar. No se aceptan cancelaciones por retraso.
Sí, pero se retendrá el 25% del valor del producto por gestión y costos. Cancelaciones reiteradas pueden restringir futuras compras.
No se permiten cambios de preventa. Estas son ventas comprometidas que afectan el stock y la gestión con proveedores.
Sí, puede suceder por problemas con el proveedor. Se reembolsa el 100% si la preventa es cancelada. Se priorizan pedidos con pago completo y por orden de compra.
